ماژول پیامک مناسبت یکی از امکانات مفید سامانهایرانیکا ادز است که به شما اجازه می‌دهد به صورت خودکار پیامک‌هایی با مناسبت‌های خاص برای مشتریان و مخاطبان خود ارسال کنید. این پیام‌ها می‌توانند تأثیر مثبت قابل‌توجهی بر حس وفاداری مشتریان و تجربه آن‌ها از تعامل با کسب‌وکار شما داشته باشند. در ادامه، توضیحات کاربردی و راهنمای استفاده از این ماژول آورده شده است:
کاربردهای پیامک مناسبت
- تبریک مناسبت‌ها:
ارسال پیام تبریک برای تولد، سالگرد ازدواج، یا دیگر مناسبت‌های شخصی و رسمی. - یادآوری تاریخ انقضای بیمه:
ارسال پیامک به مشتریان دفاتر بیمه برای اطلاع‌رسانی در خصوص تاریخ انقضای بیمه و تمدید آن. - اطلاع‌رسانی پایان اشتراک یا سرویس‌ها:
یادآوری به مشتریان چند روز پیش از اتمام سرویس یا اشتراک آن‌ها.
مراحل استفاده از ماژول پیامک مناسبت
1. ایجاد پیامک مناسبت و تنظیمات اولیه
- دسترسی به ماژول:
وارد پنل ایرانیکا ادز شده و از منوی سمت راست، گزینه «ابزار ویژه» > «پیامک مناسبت» را انتخاب کنید. - ایجاد پیامک جدید:
روی گزینه «+ درج پیامک مناسبت جدید» کلیک کنید تا پنجره‌ای برای تنظیمات باز شود.
2. تنظیمات اولیه
- عنوان:
برای دسته‌بندی و مدیریت آسان پیامک‌ها، یک عنوان مشخص وارد کنید. - ساعت ارسال:
زمانی که می‌خواهید پیامک ارسال شود را تعیین کنید. - فرستنده:
شماره اختصاصی پنل خود را برای ارسال پیامک انتخاب کنید. - مناسبت (تاریخ ارسال):
از لیست مناسبت‌ها (مانند تاریخ تولد یا تاریخ انقضا) گزینه مناسب را انتخاب کنید. - ارسال چند روز قبل از موعد:
مشخص کنید که پیامک چند روز پیش از موعد مقرر ارسال شود.
3. متن پیامک
- طراحی متن پیامک شخصی‌سازی شده:
با استفاده از فیلدهایی مانند نام، نام خانوادگی، یا جنسیت (مانند #gender#، #lastname#)، پیامک را برای هر مخاطب اختصاصی کنید.
مثال:
اگر بخواهید پیامکی با متن «سارا امامی عزیز تولدتان مبارک» ارسال شود، متن را به صورت زیر طراحی کنید:#gender# #lastname# عزیز تولدتان مبارک.
سامانه به طور خودکار مقادیر مناسب را جایگزین فیلدها خواهد کرد.
4. انتخاب گروه مخاطبین
- گروه یا گروه‌های خاصی را که قصد ارسال پیامک به آن‌ها را دارید از دفترچه تلفن انتخاب کنید.
5. ثبت پیامک مناسبت
- روی گزینه «ثبت» کلیک کنید تا تنظیمات ذخیره و پیامک در تاریخ مقرر ارسال شود.
مدیریت پیامک مناسبت
- مشاهده و مدیریت پیام‌ها:
وضعیت پیامک‌های تنظیم شده، زمان ارسال، و متن پیام‌ها از صفحه اصلی ماژول قابل مشاهده است. - ویرایش یا حذف:
در صورت نیاز، پیامک‌ها را با استفاده از ابزارهای موجود ویرایش یا حذف کنید. - دانلود گزارش:
گزارش کامل از وضعیت ارسال پیامک‌ها قابل دانلود و بررسی است.
نکات مهم
- فعال‌سازی خودکار:
پیامک‌های مناسبت تا زمانی که آن‌ها را حذف یا متوقف نکنید، به صورت خودکار در سال‌های آینده نیز ارسال خواهند شد. - دفترچه تلفن دقیق:
برای عملکرد بهتر این ماژول، اطلاعات مخاطبان در دفترچه تلفن باید به‌روز و دقیق باشد. - شخصی‌سازی پیامک:
با استفاده از فیلدهای پویا، پیامک‌ها را برای هر مخاطب منحصربه‌فرد کنید تا حس ارزشمندی بیشتری به آن‌ها منتقل شود.
این ماژول به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با حداقل هزینه و زمان، تعامل بهتری با مشتریان داشته باشند و تجربه کاربری بهتری برای آن‌ها ایجاد کنند.