سفارش خط اختصاصی

نحوه دسترسی به بخش سفارش خط

1. در هر صفحه از پنل کاربری، گزینه «سفارش خط» را در بالای صفحه انتخاب کنید.
2. یا از مسیر تنظیمات > سفارش شماره به این بخش وارد شوید.

نکات مهم پیش از سفارش خط

• تعرفه‌ها را بررسی کنید: پیش از استعلام شماره، تعرفه خطوط مختلف را مطالعه نمایید.
• هزینه به‌صورت خودکار کسر می‌شود: هزینه شماره بلافاصله از حساب شما کسر خواهد شد.
• استعلام بی‌مورد ممنوع: از استعلام یا سفارش شماره تستی خودداری کنید؛ زیرا هزینه کسر شده بازگردانده نمی‌شود.
• مدت زمان فعال‌سازی: فرآیند فعال‌سازی خطوط بین 24 تا 48 ساعت کاری زمان می‌برد. در ساعات غیراداری، درخواست‌ها در اولین روز کاری بعد بررسی می‌شوند.

سفارش خطوط مختلف

1. خط 1000

• ویژگی‌ها:
  • این سرشاخه خطوط 5 رقمی آزاد ندارد.
  • تنها به دارندگان سیم‌کارت همراه اول ارائه می‌شود.
• دو نوع سفارش:
  • سفارشی: امکان تعیین ارقام دلخواه در کادر مقابل سرشاخه 1000.
  • غیرسفارشی: انتخاب تعداد ارقام شماره (از 6 تا 14 رقم).

مراحل سفارش خط 1000

1. انتخاب نوع سفارش: سفارشی یا غیرسفارشی.
2. انتخاب کاربر: شماره را می‌توانید به خود یا کاربران دیگر تخصیص دهید.
   • در صورت ناقص بودن اطلاعات کاربر (کد ملی، آدرس و …) سفارش انجام نمی‌شود.
   • شماره خریداری‌شده به نام یک کاربر، قابل انتقال نیست.
3. ثبت درخواست:
   • در صورت آزاد بودن شماره، هزینه اعلام و از حساب کسر می‌شود.
   • اگر شماره آزاد نباشد، پیام خطا نمایش داده می‌شود.

2. خط 2000

• ویژگی‌ها:
  • دو نوع سفارش: سفارشی و غیرسفارشی.
  • تعداد ارقام: از 6 تا 12 رقم.
• مراحل:
  • در سفارش سفارشی، وضعیت آزاد بودن شماره پس از استعلام اعلام می‌شود.
  • در سفارش غیرسفارشی، تعداد ارقام را انتخاب کنید و استعلام را ثبت نمایید.

3. خط 3000

• ویژگی‌ها:
  • تنها از سرشاخه‌های موجود می‌توان شماره انتخاب کرد.
  • ارقام در دسترس: 8، 9، 10، 12 و 14 رقمی.
• مراحل:
  • شماره دلخواه را پس از سرشاخه وارد کنید.
  • در صورت آزاد بودن، قیمت اعلام و هزینه کسر خواهد شد.

4. خط 5000

• ویژگی‌ها:
  • شماره‌ها از 9 تا 15 رقم قابل سفارش هستند.
  • سرشاخه‌های موجود: فقط 50001000.
• مراحل:
  • اعداد دلخواه را پس از سرشاخه وارد کنید.
  • در صورت آزاد بودن شماره، قیمت اعلام و هزینه کسر می‌شود.

5. خط ثابت (021)

• ویژگی‌ها:
  • ارسال و دریافت پیامک با شماره تلفن ثابت کسب‌وکار.
  • مناسب برای استفاده از شماره ثابت به‌جای پیش‌شماره‌های مجازی (1000، 2000، …).
• مدارک لازم:
  1. کپی کارت ملی مالک خط.
  2. اصل و کپی آخرین قبض تلفن ثابت.
  3. تکمیل و ارسال فرم ثبت‌نام.
  4. برای خطوط حقوقی: آخرین روزنامه رسمی، آگهی تأسیس شرکت، و معرفی‌نامه نماینده شرکت.

تعرفه و جستجوی شماره‌ها

• تعرفه خطوط مختلف: از بخش مربوطه در پنل مشاهده کنید.
• جستجوی شماره‌های استعلام‌شده:
  • امکان مشاهده وضعیت شماره‌های درخواست‌شده.
  • جستجوی شماره خاص یا شماره‌ها در وضعیت‌های مختلف.

نکات مهم نهایی

• فرم ثبت‌نام باید توسط مالک خط تکمیل شود؛ هرگونه مغایرت بررسی خواهد شد.
• اصل فرم و قبض باید ظرف یک هفته ارسال شود، در غیر این صورت خط غیرفعال خواهد شد.
• فایل‌های مدارک باید واضح بوده و حجم آن‌ها حداکثر 500 کیلوبایت باشد.